네이버에서 지난 5월 1일 '오늘일기'챌린지를 시작한지 3일 만에 조기 종료를 하여 소비자들의 질타를 받고 있다. '오늘 일기'챌린지는 5월 1일 ~ 14일 2주간 네이버 블로그에 일기를 작성하는 이용자에게 1만 6000원의 네이버페이를 지급하는 이벤트이다. 네이버 블로그팀은 해당 챌린지가 ‘매일 자신의 진짜 일상 일기를 기록하는 이들을 독려하기 위한 취지’에서 시작됐지만, 여러 아이디로 글을 복사해 붙여넣는 등 어뷰징 형태의 비정상적인 참여자들로 인해 부득이하게 이벤트를 조기종료하게 되었다고 밝혔다. 소비자들은 3일 만에 조기 종료한 이벤트에 대해 네이버페이 가입, 블로그앱 다운로드, 데이터 수집의 이득은 취하고 본인들의 예상보다 예산이 많이 소요되니 조기종료했다며 이는 소비자 기만이라 주장하고 있다...

디지털 광고가 떠오르고 있는 최근 광고 시장에서 디지털 광고의 데이터를 기반으로 한 성과측정은 이제 필수가 되었다. 하지만 여전히 BTL광고의 영향력을 무시할 수 없는 광고 시장에서 그 효과 측정을 어떻게할 수 있을까? 정량화된 데이터가 없으니 손을 놓고 있기엔 BTL광고에 들어가는 예산이 너무나 거대하다. 1. 고객에게 직접 물어본다. 우리의 플랫폼, 서비스로 전환된 고객에게 우리의 서비스를 접한 경로에 대해 직접 물어보는 것이다. 회원가입 탭이나 구매탭 등에 입력 섹션을 추가하는 방법이다. 많은 고객이 답하진 않지만 그래도 데이터가 쌓인다는 것에 의의 정도는 둘 수 있겠다. 2. 광고를 집행하기 전후의 성과지표를 비교한다. 전후로 비교할 지표를 미리 설정한 후 집행 전후의 변화를 분석한다. 집행한 광..

'마켓컬리'의 등장으로 신선식품 새벽 배송업계가 주목받으면서 여러 업체에서 새벽 배송 서비스를 제공하고 있다. 하지만 대부분의 새벽 배송업계는 사업 초기단계에서 물류센터 확보/확장 등의 이유로 적자를 면치 못하고 있는 상황이다. 마켓컬리도 적자 폭이 점차 줄어들고는 있지만 지난해 1162억 원의 영업손실을 냈다고 보고했다. 한편 후발주자인 '오아시스마켓'은 차별화된 전략으로 영업이익 흑자를 기록하며 선전하고 있다. 2019년 매출액 10억원 선에서 지난해 100억원 가까이 급격히 상승했다. 또한 카카오인베스트먼트, 머스트벤처스 등의 200억원 이상 투자로 기업가치도 오르고 있는 상황이다. 업계에서 주목하고 있는 '오아시스마켓'의 전략은 무엇일까? 바로 오프라인 매장으로부터 출발했다는 것이다. 마켓컬리는 ..

노브랜드 버거는 신세계푸드가 2019년 론칭한 업계 후발주자이다. 뒤늦게 시작한만큼 색다른 마케팅 전략을 통해 시장에 진입하고 있다. 네이버지도로 확인한 노브랜드 버거 서울 점포 38곳 가운데 절반가량은 직선거리 200m 이내에 경쟁 햄버거 브랜드가 있었다. 상당수 기존 경쟁 브랜드가 이미 자리잡고 있던 곳에 노브랜드 버거가 들어섰다. 기존 상권을 유지하고 있는 경쟁 브랜드에 정면으로 도전장을 낸 것이다. 이렇게 경쟁 브랜드의 바로 옆에 위치한 전략은 노브랜드 버거의 약점을 극복하고 강점을 극대화하는 효과를 불러일으키고 있다. 후발주자인 노브랜드 버거가 기존 브랜드에서 넘치는 소비자를 유인하고 있는 것이다. 이러한 전략의 기반은 노브랜드가 기존 브랜드와 경쟁했을 때 밀리지 않는다는 자신감에서 출발한 것이..

요즘 브런치의 글들을 읽는 재미에 푹 빠졌다. 정말 다양한 사람의 다양한 글을 접할 수 있다보니 시간가는줄 모르고 읽게 되더라. 브런치의 최대 장점은 전업 작가가 아닌 사람들의 글을 다양하게 읽을 수 있다는 점인것 같다. 사회생활을 하면서 느낀점, 알리고 싶은 내용 등을 자유로운 방식으로 글을 통해 전하는데 가벼운 문체와 적당한 깊이의 내용은 오히려 기존의 독서물보다 더 쉽게 읽히는 점이 있었다. 최근 읽은 브런치 글 중 마케팅 업무 원칙에 대한 글을 봤는데 마케팅 업무뿐만 아니라 전반적인 회사생활, 나아가 실생활에서도 대할 수 있는 내용이 있어 글로써 공유하고 한번 적어보면서 새기고자 한다. 업무 기본 원칙 13가지 1. 목표를 명확하게 내가 하는 업무의 목표를 정확히 알고 그에 따라 일하기. 목표를 ..