지난달 26일 IOS 14.5 업데이트에서 앱 추적 투명성 (ATT)를 적용했다. 이제 앱이 사용자의 위치, 연락처 등 각종 개인 정보를 수집하려면 "앱 추적을 허용하시겠습니까?"라는 팝업을 띄워 사용자의 직접 동의를 받아야 한다. 구글 또한 조만간 앱 추적 투명성 적용을 위해 업데이트를 할 계획이라 밝혔다. 애플과 구글의 사용자 개인정보 보호 업데이트로 인해 인터넷 BM의 근간이 흔들리고 있다. 디지털 광고 시장은 연 423조원의 거대 시장이다. 맞춤형 광고를 진행하려면 사용자의 개인 데이터가 필요하다. 그동안 일반 사용자들은 플랫폼 (페이스북, 유튜브, 인스타 등)에 그들도 모르게 개인정보를 넘겼지만 이제 쉽게 데이터를 얻기는 힘이 들것이라는 반응이다. 애플의 IOS 업데이트 이후 전 세계 사용자의 ..

아마존이 미용실을 연다. 증강현실(AR)기술을 도입한 새로운 개념의 미용실이다. 그 이름은 '아마존 살롱'으로 영국 런던에 첫 점포를 연다고 발표했다. 해당 미용실에서는 최첨단 IT기술이 적용되었다. 이용자는 AR기술을 활용해 본인에게 어울리는 머리 스타일, 색상을 미리 확인하고 선택할 수 있다. 또한 각 좌석엔 아마존의 '파이어 태블릿'이 구비되어 있어, 서비스를 받는 시간 동안 게임, 시청 등을 즐기며 지루하지 않게 시간을 보낼 수 있다. 우선은 영국 본부에 근무하는 아마존 직원들을 대상으로 서비스를 시작하고 조만간 일반인들을 대상으로 서비스를 확대한다고 밝혔다. 일부 시각에서는 아마존의 미용실 런칭이 오프라인 소비자의 데이터의 수집을 위한 것이라 예상하고 있다. 앞서 아마존은 온라인 서점 데이터를 ..

쿠팡페이가 분사 첫 해 흑자를 기록했다. 반면 토스와 카카오페이는 적자를 기록했다. 간편결제 서비스는 사용자 유치에서 대규모의 마케팅 비용이 수반되는 것을 감안했을 때 매우 의미있는 결과라고 볼 수 있다. 쿠팡페이의 2020년 기준 매출액은 약 1900억원 영업이익은 71억원이다. 쿠팡페이는 사용자가 쿠팡페이에 카드를 등록해 결제한 경우 발생하는 수수료가 매출액에 반영된다. 일반적으로 B2C간편결제는 기업이 가져가는 수수료가 적고 마케팅 비용이 대규모로 필요해 수익을 내기 힘든 구조이다. 그러나 쿠팡페이는 다르다. 쿠팡페이는 쿠팡의 사용자 대부분이 쿠팡 서비스 이용을 위해 자연스럽게 가입하게 된다. 덕분에 쿠팡페이는 별도의 대규모 마케팅을 실시하지 않고도 사용자를 유치할 수 있었다. 또한 쿠팡에서 결제되..

이커머스 주도권 경쟁이 날로 치열해지는 가운데 네이버와 쿠팡의 경쟁구도가 심화되고 있다. 네이버는 상품 판매자들이 스스로 쇼핑몰을 만드는 것을 장려하고 이를 운영하게 하는 '쇼피파이 방식' 사업모델을 본격화하겠다고 밝혔다. 판매자들을 하나의 거대 쇼핑몰 안에 끌어들여 물건을 파는 쿠팡의 '아마존 방식'과는 정반대의 사업모델을 채택한 것이다. 네이버는 중소상인에게 초점을 맞춘다. 네이버는 SME판매자가 상품 판매에만 집중할 수 있도록 그 외의 단계를 제공하는 서비스를 제공하겠다며 초기 스토어 구축부터 고객관리, 정산, 금융, 데이터 분석 등 전방위적 투로 확대할 것이라 전했다. 단순히 오픈마켓이 아닌 판매자들의 브랜드 구축을 도와주는 플랫폼의 역할을 하겠다는 것이다. 반면 쿠팡은 앞서 말했듯이 거대 쇼핑몰..

미증시 상장을 통해 약 5조원의 자금을 마련한 쿠팡이 싱가포르로 진출한다. 아시아 온라인 쇼핑 시장에 본격적으로 뛰어들겠다는 포부이다. 쿠팡은 싱가포르에서 사원부터 임원급까지 수백명에 이르는 대규모 채용을 진행하며 싱가포르 진출을 위한 마무리 단계에 있다고 한다. 싱가포르는 인구 약 600만명의 작은 나라이지만 무역의 허브로써 동남아 시장 진출을 위한 첫 번째 발판으로 꼽힌다. 현재 싱가포르에는 아마존, 알리바바와 같은 강자들이 자리잡고 있는데 한국형 배송모델인 로켓배송을 통해 이들과 정면으로 승부하겠다고 전했다. 쿠팡은 도심 근처에 물류 거점을 마련해 빠른 배송으로 승부하는 유통 전략이 동남아 시장에 강하게 어필할 수 있다고 말한다. 현재 싱가포르에서는 배송주문이 최소 1주일 길게는 한 달까지 기다려야..

국내 12번째 유니콘기업이 탄생했다. B2B서비스를 제공하는 기업용 채팅 메신저 서비스를 제공하는 센드버드이다. 최근 소프트뱅크 비전펀드를 비롯한 해외 투자자들로부터 최근 1억 달러의 투자를 받게 되었고 이 과정에서 기업가치를 10억 5000만 달러로 평가받아 유니콘 기업에 발을 딛게 되었다. 센드버드는 고객사들에게 게임, 앱 내 채팅, 영상통화 기능 등을 맞춤형으로 제공한다. 다양한 기업들의 고객용 앱에 채팅/음성/영상통화 기능을 삽입해주는 것이다. B2B 서비스를 제공하는 유니콘 기업으로는 한국 최초이다. 센드버드는 국내에선 잘 알려져 있지 않지만 글로벌 기업용 채팅 메신저 시장에서는 큰 인기를 누리고 있는 채팅 메신저 서비스로 월 이용자가 1억 5000만명이 넘는다. 쿠팡에 이어 두 번째로 소프트뱅..